Как сделать автоответ в Outlook: активация и деактивация в версиях 2007, 2010, 2013, 2020

Назначение функции

При включении этой функции и настройке можно добиться возможности оперативной отправки сообщений в ответ на приходящие. Это упрощает работу многих служб, позволяя ориентировать пользователей в сроках рассмотрения заявок и подобных вещах. К тому же это создаёт ощущение, что фирма действительно заинтересована в общении с клиентом/партнёром. Чаще всего автоответом в Outlook пользуются:

Сервисные центры. Иногда, с помощью сложных скриптов ещё и подаётся информация об ориентировочных сроках выполнения заявки (в странах СНГ не используется, в каком-то смысле отличительная особенность некоторых крупных западных фирм).

Контакт-центры, для которых важно проявить уважение к пользователю. В их случае подобный ответ зачастую содержит благодарность за обращение.

Службы поддержки (в частности в онлайн играх). Здесь указываются сроки рассмотрения заявки или присылаются данные о пропущенных в заявке полях (встречается у Zenimax и Blizzard).

На время отпуска. Включается, чтобы известить коллег/клиентов о своей недоступности на данный момент. Применяется в крупных организациях со строгим деловым этикетом.

Можно найти и другие применения для указанной функции, либо использовать её просто ради шутки – выбор зависит от поставленной задачи.

Настройка автоматического ответа Outlook 2010

Чтобы настроить автоответ в Outlook 2010 кликните меню «Файл» в левом верхнем углу. Перейдите в меню «Сведения» и выберите там пункт «Автоответы».

В открывшемся окне вы можете включить или отключить автоответы. По умолчанию автоответчик отключен. Для включения автоответов выберите пункт «Отправлять автоответы».

Если вы покидаете рабочее место на известное время, например, улетаете в отпуск, то вы можете установить временные рамки, в которые автоответы будут действовать. Для указания периода действия поставьте галку рядом с пунктом «Отправлять только в течении следующего периода» и укажите время и дату действия автоответов.

Настройки автоответа

Сразу следует отметить, что способ настройки автоответчика в Аутлук варьируется в зависимости от установленной версии офисного пакета. Хотя, набор общих черт и присутствует, но касаются они преимущественно версий: 2010+ и по 2007 включительно. О специфических нюансах в некоторых версиях будет указано, под их общими сведениями (например, 2010 Outlook настраивается аналогично с 2013, 2020, но имеет пару отличительных черт).

Способы восстановления доступа к почте на популярных почтовиках

Версии 2010 и выше

Речь идёт о 2010, 2013, 2020 и прочих (скриншоты взяты из версии 2016, которая отличается лишь общим дизайном интерфейса). Также указанный вариант действий подходит и для Office 365, который Microsoft активно продвигают уже несколько лет. Для настройки автоответа от пользователя требуется:

Открыть вкладку «Файл» и перейти в раздел «Сведения».

Выбрать раздел «Автоответы».

Примечание! Чтобы этот пункт присутствовал в меню нужно иметь тип учётной записи «Microsoft Exchange». Если он отсутствует всё равно, то его можно вручную добавить на панель.

О:

«Отправлять только в течение…» — позволяет указать между какими датами используется конкретный ответ. Удобно, чтобы поздравить кого-то с праздниками или проинформировать об отсутствии на рабочем месте;

«В пределах организации», как и вариант «за пределами…» позволяет выставить разные ответы в зависимости от типа адресата.

Нажать «Ок» и следить за результатами.

Если не указать период в шаге «3», то сообщение будет отправляться постоянно, вплоть до ручной отмены.

Outlook 2007

В Версиях младше 2007 (включительно) не смотря на общее различие в виде интерфейса действует один и тот же алгоритм настройки автоматического ответа:

Открыть вкладку «Сервис».

Выбрать пункт «Заместитель».

Ввести необходимые параметры (рассмотрены выше в пункте 3) и подтвердить действие.

Кроме незначительного различия в порядке активации действует тот самый принцип во всех версиях. Даже окно настроек не претерпело структурных изменений.

Настройка автоматического ответа Outlook 2013 и Outlook 2016

Настройка автоответа в Outlook 2013 и 2020 идентична, поэтому рассматривать будем на примере более новой версии.

Откройте Outlook и зайдите в меню «Файл» в левой верхней части программы.

Зайдите в закладку «Сведения» и выберите «Автоответы».

Откроется окно создания автоответов, которое в принципе идентично Outlook 2010.

Для включения автоответов поменяйте переключатель на пункт «Отправлять автоответы».

Чтобы автоматические ответы в Outlook отправлялись только в определенный период, поставьте галку рядом с пунктом «Отправлять только в течении следующего периода». Не забудьте указать время начала и конца действия автоответчика. Например, дату своего последнего дня перед отпуском и дату первого рабочего дня после отпуска.

Отключении функции

Ранее упоминалось, что может потребоваться и ручное выключение указанной возможности. Следует понимать, что рассматривается пример с учётной записью Exchange. Процедура проста, по сути выполняется включение, но с иным финальным этапом:

Открыть окно настроек автоответа (зависит от версии Outlook – показано выше).

Поставить галочку «Не отправлять автоответы».

Установка и настройка подписи в Microsoft Outlook

Без учётной записи Exchange

Тем, кто пользуется стандартной IMAP/POP3 почтой (т.е. почтой gmail, mail, ukr, yandex и прочими почтовыми сервисами) потребуется сочетать функции «Шаблон» и «Правило», чтобы получить эффект автоответа в Аутлук.

Включение

Включает в себя 2 этапа: создание шаблона и настройку правила. Начнём с простого – шаблона. Для этого:

Открываем окно программы.

Выбираем «Новое сообщение».

Делаем обычное сообщение без указания адресата.

Нажимаем «Сохранить как» и указываем шаблон Outlook.

Сложного ничего, поэтому переходим к созданию правила:

На вкладке «Главная» выбрать пункт «Правила».

Нажать «Создать правило».

Перейти в раздел «Дополнительно».

Указать в первом этапе «Адресованные мне» и клацнуть «Далее».

О.

Нажать на «указанный шаблон» и выбрать созданный ранее документ.

Задать необходимые исключения. Обязательно нужно о, чтобы роботы не устроили бесконечную переписку.

Нажимаем «Готово».

Отключение

Достаточно удалить правило, чтобы прекратить его работу. Для этого:

Открываем «Правила».

Выбираем «Управление правилами и оповещениями».

Находим ненужное правило и снимаем галочку.

В Web-версии Outlook

Сначала нужно пройти авторизацию (со своей обычной учетной записью Microsoft) по ссылке https://outlook.live.com/mail/#/inbox. Далее, как включить автоответ в Outlook 2010 и других версиях:

В правом верхнем углу панели инструментов нажать на “Параметры” (кнопка “Шестеренка”).

Нажать на “Посмотреть все параметры Outlook” (внизу открывшегося меню).

Перейти на вкладку “Почта” и нажать на “Автоматические ответы” .

Ползунок рядом со строкой “Включить автоматические ответы” сдвигаем вправо.

Выполните необходимые настройки (описание в таблице ниже).

Впишите в специальное поле текст для автоматического ответа.

Нажмите на “Сохранить” .

Как настроить автоответ в Outlook, пояснения для Web-версии:

Название кнопкиДля чего она нужна / что будет, если нажать Отправлять ответы в определенные период времени.Можно задать временной промежуток, в течение которого будут отправляться автоматические ответы. Начало — любая дата, начиная с сегодняшней, окончание — любая, без ограничений. Отключить календарь на этот период.Вам не будут приходить оповещения из встроенного в Outlook календаря. Автоматически отклонять новые приглашения на события, приходящие в этот период.Отправители приглашений будут получать соответствующее оповещение. Отклонить и отменить мои собрания в этот периодУчастники получат соответствующее оповещение. Отправлять ответы только контактамАвтоматические ответы будут получать только люди из вашего списка контактов в Outlook. *

Добавление пункта «Автоответы»

В любой из версий Outlook можно прикрепить отдельный вариант «автоответов» для этого потребуется выполнить следующие действия:

Открыть «Файл»

Перейти в «Параметры».

Выбрать «Настроить ленту».

В удобном месте «Создать группу» и переименовать её при необходимости. Обязательный шаг, поскольку в существующие группы эту вкладку добавить нельзя.

Переместить «автоответы» в группу, созданную в пункте 4.

Примечание! Создание группы может и не потребоваться – всё зависит от версии Office. Но все версии старше 2010 требовали данного шага.

Способы отправки файла или документа по электронной почте

Данный способ может не сработать, в этом случае потребуется перейти к разделу «Создание правила».

Зачем беспокоиться об отсутствии сообщения?

Создание сообщения об отсутствии на работе может не сделать вашего босса счастливым, но, по крайней мере, это позволит всем членам вашего рабочего сообщества и посторонним попытаться связаться с вами для общения. Итак, почему важно настроить сообщение об отсутствии на работе? Ну, на самом деле, есть несколько причин:

Это хорошая манера – позволить коллегам, менеджерам и клиентам, с которыми вы не общаетесь в течение определенного времени. Это особенно верно, если вы находитесь в отпуске дольше, чем пару дней.

Это профессионально. Если кто-то нуждается в вашей помощи в чем-то или у клиента есть запрос, то помогает им сообщить, что вас нет рядом в течение определенного периода времени. Они знают, что должны подождать, пока вы не вернетесь, или можете подойти к кому-то еще. Оба помогают бизнесу и вам.

Он говорит людям не беспокоить вас. Если вы отправите сообщение об отсутствии на работе, люди узнают, что вы в отпуске, занимаете личное время или еще что-то. Они реже звонят или отправляют вам SMS после этого.

Это дает вашему боссу меньше всего на что жаловаться. Если вы работаете на требовательного босса и хотите отступить, вы получите сопротивление. Тем не менее, если вы играете в игру и ведете себя профессионально, они мало что могут сделать с точки зрения дисциплины.

Если есть одна вещь, которая важна, когда дело доходит до работы, это убедиться, что вы всегда представляете себя как профессионал в самом выдающемся смысле.