«Неопознанная сеть без доступа к интернету»: что делать с ошибкой
19.11.2020Причины, почему появляется данное сообщение
Причиной отсутствия интернета на компьютере или ноутбуке может быть неисправное сетевое оборудование. Либо же произошедший сбой в программном обеспечении. При поломки сетевого адаптера смотрите статью: какой выбрать и как подключить WiFi адаптер.
Такую ошибку как «Неопознанная сеть без доступа к интернету» относят к программной неисправности. Потому что при этой ошибке компьютер исправно подключен к вашему роутеру либо же маршрутизатору провайдера. А вот выход во всемирную сеть, пишет отсутствует. Давайте попробуем разобраться, по какой причине так происходит и что можно сделать в этой ситуации.
Совет #6: Обновите данные DHCP через командную строку Windows
Маловероятно, но, если есть неопознанная сеть, подключение к интернету отсутствует, дело может заключаться и в этой настройке. Суть процесса проста: посредством DHCP сетевой адаптер автоматически, без вашего участия, получает динамический IP, используемый для выхода в Глобальную сеть. При сбое указанной функции адрес перестаёт обновляться — вот и причина невозможности подсоединиться к интернету.
Чтобы проверить наличие проблемы и исправить её, выполните перечисленные ниже действия:
Причина первая: неисправность на стороне провайдера
Вчера у вас интернет работал, а сегодня после включения компьютера вы увидели сообщение: неопознанная сеть в Windows 7. При этом вчера, на ПК и роутере вы нечего не настраивали и не меняли.
При таком раскладе, есть большая вероятность, что неполадка возникла у провайдера. Для того что бы убедиться в этом, необходимо к вашему компьютеру подключить сетевой кабель, напрямую от провайдера. Как это сделать смотрите в статье: подключаем ноутбук к интернету через кабель.
После этого проверьте, не заработал ли интернет. Если он так и не заработал, тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Чтобы выяснить причину, по которой отсутствует интернет. Скорее всего это одна из ниже приведенных причин:
Совет #9: Когда сеть без доступа к интернету
Случается и такое: подключение на ПК в целом присутствует (например, вы можете пользоваться торрент-клиентом), но заходить на сайты у вас так и не получается. В такой ситуации имеет смысл, снова обратившись к параметрам соединения, задать для машины дополнительные проверенные DNS. Как выглядит окошко с внесёнными данными, показано на следующей иллюстрации.
Причина вторая: неправильно прописанные сетевые настройки
Еще одна неисправность, из-за которой компьютер будет без доступа к сети и не будет работать всемирная паутина. Это потому, что прописаны неправильные настройки в параметре протокола IPv4. И не обязательно допустить ошибку при вводе могли только вы. Существует много вирусов и вредоносных программ, которые при проникновении на ваше устройство изменяют настройки протокола IPv4. Чтобы удостовериться, что все настройки прописаны правильно вам необходимо зайти на сетевую карту и проверить их. Как это сделать мы сейчас покажем.
- Нажать ПКМ на иконке «Сеть», «Центр управления….». В окне которое появится нажимаем на строку «Изменение параметров адаптера».
- Выскочит новое окошко, со значками всех имеющихся на ПК адаптерами. Жмите ПКМ на том адаптере, который используете для подключения к сети. Если вы подключаетесь кабелем, тогда жмем на «Ethernet». Если беспроводным WiFi, тогда жмем на значке «Беспроводная сеть». Выбираем «Свойства».
- Выделите одним нажатием «IP версии 4…», «Свойства».
- Теперь нужно перепроверить правильность прописанных настроек. Обычно, в настройках ставят точки напротив строк «Получить IP и DNS сервер автоматически». Но некоторых случаях провайдеры, используют фиксированные настройки. Какой бы у вас не был вариант, все равно необходимо проверить правильность внесенных настроек.
Вариант 2 — Сеть опознана, но без доступа в Интернет.
Эта проблема особенно часто возникает при подключении по WiFi. При этом такие сервисы как Skype или ICQ могут работать. Дело тут в том, что при подключении к сети система либо не может получить адреса DNS-серверов, либо получает, но они по какой-то причине не работают. Решение как правило одно — прописать адреса DNS-серверов вручную. Для этого надо кликнуть по сетевому подключению правой кнопкой, выбрать пункт меню «Свойства»:
Выбираем компонент «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и кликаем на нем дважды левой кнопкой мыши. В открывшемся окне свойств ставим галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и в поля Предпочитаемого и Альтернативного DNS-серверов прописываем адреса публичных DNS-серверов Google и Yandex: 8.8.8.8, 8.8.4.4 или 77.88.8.8.
Причина третья: Ошибка в протоколе TCP/IP на Виндовс 7
Один из вариантов появления сообщения: неопознанная сеть без доступа к интернету ОС Windows 7, может быть из-за внутренней ошибки в самом протоколе TCP/IP. Чтобы устранить данную ошибку нужно будет сбросить этот протокол. Как это сделать смотрите ниже:
- Открываем командную строку. Открыть её необходимо от имени администратора. Для этого зайдите в «Пуск», «Служебные». Находим «Командную строку» и жмем ПКМ на ней. Выбираем «Дополнительно», «Запуск от имени администратора».
- В появившемся черном окне прописываем команду «netsh int ip reset resetlog.txt», жмем «Enter».
- Желательно, перед тем как проверять, перезагрузите компьютер.
После перезагрузки на ПК перезапишутся два ключа в вашем реестре Виндовс 7. Эти ключи как раз таки и несут ответственность за настройку TCP/IP, а также DHCP.
По каким причинам появляется ошибка?
Основные причины, по которым могут возникнуть проблемы с доступом к интернету. Наиболее распространенными являются следующие:
- проблемы со стороны интернет-провайдера;
- пользовательское оборудование (роутер) настроено неправильно;
- переустановка ОС
- сетевые протоколы работают некорректно.
Проблемы на стороне провайдера
Важно: Убедитесь, что услуги интернет – провайдера оплачены, т.к. из-за несвоевременной оплаты доступ к сети может быть ограничен.
Бывает так, что еще несколько дней назад ноутбук или компьютер работал исправно, но во время очередного включения появилась эта ошибка. Если до этого система функционировала исправно, и к ней не было никаких претензий, скорее всего, ошибка wifi без доступа к интернету появилась по причине провайдера. Перед тем как попытаться что-либо сделать самостоятельно, настоятельно рекомендуем связаться с представителями службы поддержки. Практика показывает, что чаще всего ошибка выскакивает во время проведения технических работ, при отсутствии достаточной суммы на личном счету, либо линия передачи данных повредилась.
Вполне возможно, служба поддержки ответит, что у них сейчас все работает без проблем. В таком случае придется провести проверку сети, и при обнаружении ошибок попытаться самостоятельно выполнить настройку сети. Интернет-провайдер в таком случае предложит помощь штатного специалиста.
Физическое подключение и проблемы с ним
Важно: Проверьте подключение кабеля провайдера к роутеру, правильно ли он подключен. Кабель должен быть плотно подключен в разъем WAN до щелчка
Одной из распространенных причин, почему не работает подключение к интернету, является плохое соединение контактов в разъемах, либо поврежденный сетевой кабель. Если в доме проживают дети или питомцы, вероятность столкнуться с подобной проблемой увеличивается в разы. Даже если вы пользуетесь роутером, не забывайте, что к нему подключает кабель. Убедитесь в целостности проводки. Спровоцировать отсутствие соединения способен сильный перегиб. Посмотрите на плотность установки штекеров в гнезда, и действительно ли они вставлены там, куда надо.
Проверили проводку, штекеры и гнезда, но проблема не исчезла? В таком случае идем дальше.
Причина четвертая: Проблема с сервером DHCP
При возникновении неполадки с DHCP ваш компьютер не сможет автоматически получить настройки. Разумеется, без настроек работать нечего не будет. Чтобы убедиться, что поломка именно в DHCP, выполните следующие действия:
Откройте командную строку, как это делать мы уже показывали в этой статье выше. Вбейте команду « ipconfig». Если напротив графы «IP адрес» будет непонятный набор цифр, типа «169.253…..», значит проблема все-таки с DHCP сервером.
Для исправления этой проблемы, выполните следующие действия:
- Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого нажмите на «Поиск» и введите «devmgmt.msc».
- Находим свой сетевой адаптер и жмем на нем ПКМ. Выбираем «Свойства».
- Теперь в окне сверху, клацните на раздел «Дополнительно». И выберите строку «Network Address». Напротив впишите 12 символов, произвольно от 0 – 9 цифры, а буквы латинские от A – F. Жмем «ОК».
- Запускаем повторно командную строку и вбиваем туда по очереди две разные команды:
- Делаем перезагрузку ПК. На этом все, пробуйте интернет.
Если решите подключиться по Wi Fi к роутеру и проверить работает или нет интернет. Тогда для этого сперва вам понадобиться активировать модуль вай фай на ноутбуке. Как это сделать смотрите в статье: все способы включения вай фай на ноутбуке Windows 7.
Неопознанная сеть
Самый частый случай. Ваш компьютер видит сеть, пытается с ней работать. И ему это физически удается. Но вот в устройстве сетевого обмена есть несколько уровней взаимодействия (читаем в гугле модель OSI 7 уровней). Так вот, если ваш компьютер не получит IP адрес, то и вылетит эта ошибку.
Еще может висеть долго статус «Идентификация» перед этим – когда ваша система пытается все-таки выудить себе правильный IP.
Почему он не получил IP адрес? В идеальных условиях роутер с помощью своего DHCP сервера раздает каждому подключенному устройству свой адрес. Но в какой-то момент может возникнуть сбой и правильные адреса (стандартные – 192.168.x.x) не выдадутся. А компьютер попробует сделать это сам и выдаст неверные из пула 169.254.x.x. Итого – физически компьютер и роутер подсоединены (будь-то по кабелю Ethernet или Wi-Fi), но виртуально находятся в разных сетях и не видят друг друга.
Решение с перезагрузкой очень часто помогает в этом случае. Другой вариант – вручную установить настройки сети, чтобы никогда не было такой проблемы. Но если вы вдруг совсем не разбираетесь в этом, лучше и не лезьте. Есть риск сделать чего-нибудь не того.
Для продвинутых же пользователей предлагаю следующую инструкцию.
Немного расшифровки. У меня роутер дома имеет адрес 192.168.0.1. Его мы вписываем в поле шлюз. Маска – всегда у всех одинаковая. А вот IP адрес можно попробовать сделать любым, но третья цифра (0) должна быть такой же как и на роутере. «Восьмерки» – оставляем как есть, это DNS серверы от Google, пригодится. Итого:
IP-адрес: 192.168.0.127 Маска: 255.255.255.0 Шлюз: 192.168.0.1 DNS: 8.8.8.8 Альтернативный DNS: 8.8.4.4
После сохранения все должно буквально сразу же заработать. Пробуйте. Если не получилось – переходите дальше.
Проблема «Без доступа к сети» лечится точно так же.
Причина пятая: Сложности с драйверами
Обычно такая поломка возникает у пользователей, которые переустановили Windows 7. Во время переустановки операционная система ставит свои драйвера. Некоторым адаптерам они подходят, а некоторым нет. Хоть визуально в «Диспетчере устройств» будет отображаться, что все в порядке, все равно рекомендуем установить драйвера скачанные с официального сайта производителя. Или же после установки Windows, скачайте программу, которая поможет автоматически отыскать все самые новые драйвера и установить их. К примеру: DriverPack Solution.
Также удостоверьтесь, что на ПК стоит только один сетевой драйвер. Бывают случаи когда после обновления драйверов на компьютере в «Диспетчере устройств» отображается сразу два сетевых драйвера. Это приводит к конфликту. Удалите один из них и перезапустите ПК.
IPv6 без доступа к сети (интернету). Как исправить в Windows 7, 8, 10?
IPv6 без доступа к сети не всегда означает проблему отсутствия подключения. Это относительно новый вид протокола с более длинными 128 битными адресами, в отличие от IPv4. Не все провайдеры перешли на новое решение, поэтому даже при наличии таких сообщений, подключение к интернету будет присутствовать.
Многие пользователи задают актуальные вопросы касаемо исправления ошибок подключения к интернету, такие как, например: «IPv6-подключение без доступа к сети» или «IPv6-подключение без доступа к интернету».
Что такое IPv6?
IPv6 – это новая версия протокола, которая была разработана с целью решения проблемы предыдущей версии IPv4, так теперь длина адреса составляет 128 бит, а более ранняя имела длину 32 бита. Этот протокол, по состоянию на 2013 год используют более 14000 сетей, а общая доля сетевого трафика растет ежегодно на 1-3% (показатель постоянно меняется в большую сторону).
В этой статье мы разберем все причины возникновения ошибки протокола IPv6 в Windows 10, 7 и 8 версии и способы её устранения.
IPv6-подключение без доступа к сети
Как говорилось ранее, это новый протокол передачи данных, с более длинным адресом (128 бит). Сегодня, (напомним, что на дворе 2017 год) IPv6-подключение используется не всеми российскими провайдерами, но у некоторых, в связи проблемой отсутствия подключения сети, то есть когда перестал работать интернет на компьютере, ноутбуке или любом другом устройстве – возникает вопрос: «как исправить и настроить подключение к интернету?».
Протокол IPv6 новый, но его поддержка началась с операционных систем Windows 7 версии. Именно в ОС Windows 7, в свойствах подключения можно наблюдать настораживающую надпись «IPv6 без доступа к сети (интернету)». Когда компьютер, ноутбук или другое устройство оказывается без доступа к интернету, выход остается один – решить и устранить проблему.
Важно знать: до сих практически 90/100 роутером при подключении к интернету используют протокол IPv4, как и большинство провайдеров. Поэтому, надпись «IPv6 без доступа к сети» — вполне нормально явление, интернет должен работать, используя старый протокол IPv4. Проверить работоспособность можно обратив внимание на скриншот выше, в разделе «Активность» при правильно работающем соединении (подключении интернета), будет идти передача данных в байтах – «Отправлено» и «Принято» (цифры будут постоянно меняться в большую сторону).
Поэтому, важно чтобы на общей вкладке состояния беспроводной/проводной сети в разделе «Подключение» напротив строки «IPv4-подключение» было написано «ИНТЕРНЕТ». Если здесь тоже наблюдается сообщение «без доступа к сети или интернету», почитайте способы устранения в этой статье: IPv4 без доступа к интернету или сети. Как исправить в Windows 10, 8, 7.
IPv6 без доступа к сети через роутер
Как было сказано ранее, при подключении к интернету через Wi-Fi роутер провайдеры используют старый протокол передачи данных IPv4, поэтому главное здесь, чтобы в свойствах подключения напротив была надпись «Интернет». Если подключение отстутствует, то причину нужно искать в другом, возможно неправильно выполнена настройка маршрутизатора, компьютера или провайдер предоставил неправильные данные для подключения роутера к интернету.
Настройка IPv6 (при поддержке протокола провайдером)
Если ваш интернет-провайдер использует современный протокол IPv6, то в большинстве случаев необходима ручная настройка параметров. Практически все провайдеры используют сервер автоматической раздачи уникальных IP адресов всем своим абонентам, называется такой сервер DHCP. Если этот протокол без доступа к интернету (сети), это значит наличие технической ошибки на стороне провайдера.
Что делать? Сначала, нужно перезагрузить компьютер или ноутбук, в некоторых случаях это помогает исправить ошибку подключения к интернету, однако, если это не помогло, то нужно звонить в техническую поддержку интернет-провайдера и ожидать устранения проблемы с их стороны. Здесь есть важный момент, пробовать выполнить перезагрузку можно только при прямом подключении кабеля к компьютеру, без роутера (маршрутизатора).
Ручная установка IP и DNS для TCP/IPv6
Здесь все просто. На компьютере под управлением ОС Windows нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим в строке «Открыть» команду ncpa.cpl – далее жмем «OK».
Заходим в свойства подключения сетевой карты (по умолчанию называется «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»). Для этого выделяем правой кнопкой ярлык и нажимаем «Свойства». Далее на вкладке «Сеть» ищем строчку «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и заходим в «Свойства» как показано на рисунке ниже:
Здесь можно поставить выбор в пользу ручной настройки и указать самостоятельно предоставленные провайдером IP и DNS — «Использовать следующий IPv6 адрес» и «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если статических данных нет, можно уточнить их в технической поддержке вашего интернет-провайдера.
Установка IPv6 DNS от Google
Произвольная настройка DNS адресов на статические, предоставленные бесплатно сервисом Google Public DNS, помогают устранить ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» или от частично не корректной работы интернета, когда браузер не открывает некоторые сайты.
Google любезно предоставил для протокола IPv6 свои сервера. Чтобы их установить зайдите в свойства IPv6 и выберете ручную установку напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вставьте туда:
Причина шестая: блокировка антивирусом или сторонней программой
Некоторые пользователи настолько переживают о безопасности своего компьютера, что начинают устанавливать дополнительные защитные программы и антивирусы. А потом самостоятельно их настраивают. Но увы, далеко не каждый это умеет делать правильно. После таких настроек очень часто и начинают возникать проблемы с доступом в интернет. Поэтому, если у вас пропал интернет после того как вы установили и неумело настроили защитную утилиту (firewall), удалите её. Или выполните корректно настройки.
Ещё причиной может послужить установленный антивирус. Проверьте не включена ли блокировка выхода во всемирную сеть или переустановите его.
Протокол TCP/IPv6: включение, настройка, исправление ошибок
Множество интернет провайдеров уже предоставляют для своих клиентов доступ в интернет через протокол TCP/IPv6. Настраивать сетевую плату для работы с протоколом не сложно. Но бывают случаи, когда появляется уведомление IPv6 без доступа к сети. Как исправить ошибку и получить доступ к интернету читайте в рамках этой статьи.
О работе протокола
Протокол TCP/IPv6 поддерживают все операционные системы Microsoft, начиная с ОС Windows 7 и выше. Если вы используете роутер, для раздачи интернета по домашней локальной сети, то IPv6-подключение настраивать не имеет смысла. Роутер работает в домашней сети, используя протокол TCP/IPv4. Нужно только установить правильные настройки в админ панели роутера в сторону провайдера.
В случае, если вы не используете маршрутизатор, а получаете доступ к интернету напрямую от провайдера (интернет кабель подключен сразу к компьютеру), то настроить IPv6 можно, следуя инструкции ниже.
Совет! Если вы не знаете, подключены ли вы через IPv6 или используете стандартное IPv4-подключение, проверьте работу через сервисы ipv6test.google.com и test-ipv6.com.
Включение TCP/IPv6
По умолчанию, данный протокол уже настроен на автоматическое подключение интернета в Windows 7, 8, 10. Но часто ошибки появляются в процессе эксплуатации. Причиной отключения может быть какая либо программа, которая внесла изменения в сетевые настройки. Чтобы проверить, включен ли TCP/IPv6, выполните следующее:
Настройка
Если провайдер предоставляет доступ к интернету через протокол IPv6, в 99,9% он использует собственный DHCPv6 сервер, который присваивает адрес подключению автоматом. Это значит, что прописывать адрес IPv6 вручную не нужно. Достаточно поставить метку на «Получить IPv6-адрес автоматически».
Единственное, вы можете настроить альтернативные DNS.
Достаточно посмотреть в подключенном соединении нужные сведения:
Вопрос-ответ
Плохой доступ к интернету. В сетевых подключениях показывает: IPv4 — Интернет. IPv6 — Без доступа к сети.
Как сделать, чтобы интернет работал?
Проблемы с интернетом на ноутбуке VAIO после использования программы VAIO Smart Network.
Зайдите в программу → в настройках профиля выберите «Беспроводная локальная сеть» → Правка → вкладка IP и DNS → выберите «Получить IP-адрес автоматически». Перезагрузите подключение и проверьте работу.
Источник: https://geekon.media/tcpipv6-vklyuchenie-nastrojka-ispravlenie-oshibok/
Как узнать свой IPv6 адрес?
Достаточно посмотреть в подключенном соединении нужные сведения:
Важно! Если в строке состояния «IPv6-подключение: Без доступа к сети», а приведенные выше тесты показали, что ваш провайдер не поддерживает IPv6-соединение — значит вам нужно выставить альтернативные DNS от Google в IPv4. Они помогут получить бесперебойный доступ к сайтам, которые используют только IPv6-соединение.