Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа: Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
• Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
• В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».

Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;

Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.

Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Сброс настроек IE

Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

В первую очередь стоит проверить версию IE:

• Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
• Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
• Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

• Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
• Перезагрузите компьютер

Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

• Запустите браузер Internet Explorer
• Откройте Свойства браузера
• Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

Найдите папку со Скайпом;

Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;

Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;

В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;

Перетащите ярлык на рабочий стол.

Как открыть скайп, если он не открывается

Разобрав, почему не открывается Скайп, следует рассмотреть альтернативный вариант запуска программы. Если вам требуется в ближайшее время зайти в рассматриваемое приложение, то вы можете отложить решение проблемы и воспользоваться другим способом входа.

Компания предлагает программу для голосовой и видеосвязи, которая адаптирована не только для компьютеров и телефонов. Также она доступна в веб-версии:

Перейдите на сайт – web.skype.com.

На первой же странице система предложит вам пройти регистрацию или авторизоваться в уже существующем аккаунте.

Затем браузер спросит у пользователя разрешение на показ уведомлений. Разрешите все действия, запрашиваемые для нормальной работы сервиса.

После подтверждения входа вы сможете пользоваться привычными функциями.

Описанный способ входа работает на всех браузерах. Функционал практически полностью идентичен установочному варианту приложения. Имеются некоторые отличия, но они не помешают вам связаться по голосовой связи с нужным человеком.

Удаление файла

Если вы планируете устранить ошибку и попробовать исправить запуск Скайпа, то попробуйте удалить конкретный файл. Этот вариант принесет должный результат, если проблема крылась в сбое параметров приложения:

• Откройте Диспетчер задач, где сначала нужно завершить рабочий процесс софта;

• Затем запустите «Выполнить». Найдите это окно в меню Пуск, либо зажмите две кнопки – WIN+R;
• В пустой строке, предназначенной для ввода команд, впишите – %appdata%skype;

• В результате откроется определенная папка, где нужно стереть файл shared.xml, как указано на скриншоте.
• Повторите запуск Skype.

Представленная процедура удалит сохраненную информацию и вам придется снова выполнять вход в аккаунт. Имеющиеся контакты не будут удалены, они останутся нетронутыми.

Переустановка

Иногда исправить неполадку можно переустановкой приложения. Любой софт не совершенен, возможно при скачивании обновления произошла ошибка, и один из требующихся файлов потерялся в момент загрузки. Выполните следующее:

Откройте папку «Компьютер», которая расположена на рабочем столе или в меню пуска.

В верхней части панели выберите обведенный пункт.

Затем из списка найдите требуемую программу и нажмите «Удалить».

Перейдите на официальный сайт продукта – https://www.skype.com/ru/get-skype/, выберите нужный установочный файл, исходя из операционной системы компьютера.

Если вы используете Windows 10, то можете перейти во встроенный магазин Microsoft и скачать программу оттуда. По принципу работы сервис приложений от Майкрософт схож с маркетом для Андроид GooglePlay.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;

В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;

Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;

В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;

Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Старая версия Windows

Иногда программа не работает и пользователь не может войти в Скайп на свою страницу из-за того, что на компьютере или ноутбуке установлена старая версия Виндовс. Да, нередко приложение не загружается именно из-за проблем с ПО. Решение в этом случае только одно — обновление Windows. Сейчас Skype не работает на Vista и XP. С более поздними версиями ОС от Microsoft пока проблем нет.

Внимание: на некоторых сайтах предлагают установить Скайп, совместимый с XP или Vista. Однако подобные версии приложения ставить не следует, так как на компьютер может попасть вредоносное ПО.

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;

В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;

Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;

Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Целенаправленное уничтожение программного файла shared

Если не работает главная страницы Skype, это может быть связано с нарушением функционирования программного файла shared.xml. Именно данный файл вмещает в себя все диалоги между пользователями. Таким образом, для того чтобы все сделать для восстановления функционирования программы, нам придется на данный момент удалить этот документ.

Для того чтобы это произвести корректно, необходимо действовать в такой последовательности: Открываем окошко «Выполнить» и нажимаем на клавиши Win+R. Затем в окне кликаем строку AppData%Skype и подтверждаем свой выбор командой Ок.

После открытия системы проводника необходимо выбрать файл скайпа, скайпе shared.xml и удалить его при помощи правой кнопки мышки.

Таким образом, то, в чем заключается основная причина ограниченности функционирования главной страницы программы, может скрываться в необходимости удаления файла shared.xml. Следовательно, после проведения несложных манипуляций все может прийти в норму.

Однако стоит понимать, что вследствие данного удаления все диалоги будут утеряны.

Отсутствует поддержка операционной системы

Важно знать, что версии операционной системы Windows, выпущенные до седьмого обновления, не поддерживаются! Наладить работу мессенджера не получится – вы можете отказаться от использования или установить новую операционку.

Еще раз напомним – подходят седьмая и выше версии ОС Виндовс. А пока рассмотрим еще один интересный вопрос и поговорим про автозапуск.

Запустить Скайп на компьютере не получается, хотя раньше подобных проблем не наблюдалось? Если программа загружалась автоматически, а теперь открывается только после щелчка по иконке, сделайте следующее:

• Кликните правой клавишей по меню «Пуск»;
• Затем нажмите на «Диспетчер задач»;

• Перейдите к разделу «Автозагрузка»;

• Перетащите туда иконку мессенджера с рабочего стола.

Если все настройки выставлены верно, но Skype не запускается – пора изучить последнее обновление программы.

Конфликт с браузером Internet Explorer

Если вместо обычного окна загрузки открывается белое окошко – значит, возник конфликт настроек мессенджера и браузера. Давайте рассмотрим этот конкретный случай – читайте, что делать, если не загружается Скайп:

• Откройте браузер;
• Нажмите на значок в виде шестеренки на верхней панели;
• Выберите пункт «Свойства браузера»;

• Войдите в раздел «Дополнительно»;
• Найдите клавишу «Сброс» и нажмите на нее;

• Не забудьте установить галочку в поле «Удаление личных настроек»;

• Закройте все окна;
• Перезагрузите компьютер;
• После включения устройства еще раз откройте браузер, чтобы заработали внесенные изменения;
• А теперь попробуйте снова запустить мессенджер.

Продолжаем искать ответ на вопрос, почему не загружается Скайп – пора разобраться, не конфликтует ли программа с ОС.

Устаревшая версия

Одна из главных причин, почему не запускается Скайп — устаревшая версия программы. В этом случае приложение просто не будет работать до тех пор, пока вы не обновитесь. Многие ищут способ восстановить Скайп до старой версии, так как новая их не устраивает. Мы разбирали по ссылке выше, какие варианты действий есть в этом случае, но к сожалению, не у каждого это может сработать.

Способ 3: Переустановка Скайпа

Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить», следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

Урок: Как удалить Скайп и установить новый

Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2. В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:Usersимя_пользователяAppDataLocal и C:Usersимя_пользователяAppDataRoaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

Урок: Как полностью удалить Скайп с компьютера

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.