Что делать если на вашем компьютере не открывается iTunes: лучшие пути решения

19.11.2020 0

В отличие от девайсов, работающих на платформе Android и Windows, гаджеты от не способны на обмен информацией и синхронизацию с компьютерами на Windows 7 без специально предназначенного для этих целей приложения под названием «ITunes».

К сожалению, данная программа часто не может запуститься в среде Windows 7 из-за целой совокупности проблем.

Специалисты из «Apple» рекомендуют в таких случаях обращаться в службу технической поддержки компании, но иногда для этого у пользователя просто нет времени и возможностей.

Ниже приведено руководство о том, как можно решить задачу самостоятельно.

Как устранить проблему с запуском программы iTunes?

Конечно, можно переустановить ОС и все приложения, включая ITunes, но это хоть и эффективное, но долгое решение. К тому же иногда проблемы возникают из-за банально устаревшего оборудования (по мнению Apple), например, видеокарты.
Если точно выявить причину сбоя запуска утилиты, то решение задачи не займет много времени, например, можно просто скачать и установить версию iTunes для компьютера со старой видеокартой, при этом учитывая разрядность функционирующей в ПК «Семерки», таким образом, проблема устранится сама собой.

Только жаль, что решение имеет временный характер, так как после следующего обновления Яблочная утилита вновь перестает запускаться. В связи с этим владельцам девайсов на iOS, следует обязательно уметь устранять подобные неполадки.

Ниже представлены методики, используя которые можно устранить причины, препятствующие запуску приложения.

К примеру, если появляется после попытки открытия утилиты ошибка 0xc000007b, то ее причиной часто являются проблемы с системными файлами, с драйверами либо последствия воздействия вредоносных утилит.

Обычно решает вопрос уже простая деинсталляция утилиты с последующей ее переустановкой или выполнения мероприятия по обновлению Windows 7.

При появлении сообщения типа: «Прекращена работа iTunes, имя проблемы: APPCRASH», поврежденный модуль «CoreAudioToolbox.dll» проще будет восстановить в безопасном режиме или даже с помощью отката системы.

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

  • Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
  • Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

  • Запустить ITunes от имени администратора;
  • Отключить антивирус;
  • Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

  • Скачайте DirectX;
  • Откройте папку SysWOW64 или System32 (в зависимости от системы) и найдите в них файлы d3dx.dll и d3dx11_43.dll, затем выделите их и все файлы между ними и скопируйте в любую папку, чтобы иметь возможность их восстановить. А из системной папки – удалите;
  • Установите ранее скаченную программу DirectX и перезагрузите компьютер;
  • Включив его вновь, нужно проверить целостность файлов с помощью командной строки. Вызвать её можно комбинацией клавиш «Win+ и написав команду sfc /scannow
  • По окончанию пробуем запустить ITunes.

  • Метод решения проблемы через изменения разрешения экрана

    Это самое простое мероприятие часто приводит к успешному восстановлению нормального запуска утилиты. Поэтому, почему бы его не попробовать в первую очередь.

    Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

  • Вызвать контекстное меню от рабочего стола;

  • Клацнуть «Параметры экрана»;
  • Дальше отобразится меню, в котором кликнуть «Дополнительные параметры экрана»;

  • Установить последнее в списке самое большое разрешение, на которое способен компьютер;

  • Применить изменения;
  • Готово! Сейчас ITunes должен открываться нормально.
  • Если выполненная операция не привела к успеху, то приступить к исполнению действий описанных в следующем параграфе этой инструкции.

    Программа неактивна

    Если iTunes запускается, но окно остается неактивным, то причиной этого является низкое разрешение экрана. С такой ошибкой сталкиваются пользователи ноутбуков и нетбуков. Чтобы устранить недостаток:

  • Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Разрешение экрана».
  • Установите более высокое разрешение.
  • После сохранения изменений станет видимым диалоговое окно, из-за которого iTunes оставался неактивным, – его нужно просто закрыть.

    Полная деинсталляция с дальнейшей переустановкой приложения

    Как любят выражаться опытные IT-специалисты: «Программа криво встала», — это выражение бывает справедливо и к версии iTunes, которая просто уже устарела либо инсталлирована некорректно. При этом обычно, появляется ошибка с кодом 45075.

    Для полной деинсталляции ITunes рекомендуется применять «Windows Installer Cleanup utility». Кроме удаления самой утилиты потребуется еще деинсталлировать целый перечень работающих с ней приложений.

    Завершив процедуру, следует вручную удалить следующие каталоги (если они еще сохранились после работы программы), которые располагаются в директории «Program Files» системного диска:

    • Bonjour;
    • Apple;
    • iTunes;
    • iPod.

    В случае, когда система начинает негативно реагировать на попытки избавиться от папок и не позволяет удалить их, то через «Диспетчер задач» рекомендуется сначала остановить процесс «QuickTime» и затем повторить попытку удаления.

    Завершив процедуру, перезапустить ПК. И только после этого, скачав с официального ресурса свежий дистрибутив, переустановить приложение.

    Способ 1. Переустановить айтюнс

    Если у вас не работает айтюнс на компьютере, попробуйте полностью переустановить его, а не просто обновить до последней версии. 1) Откройте Пуск> Панель управления > Удаление программы.

    2) Выберите iTunes и Bonjour и нажмите «Удалить» .

    3) Загрузите последнюю версию iTunes. Установите программу в соответствии с инструкциями.

    • Если вы используете 32-разрядную версию Windows, загрузите айтюнс отсюда.
    • Если вы используете 64-разрядную версию Windows, загрузите айтюнс отсюда.
    • Если вы используете более старую версию видеокарты, загрузите айтюнс отсюда.

    4) Затем снова подключите устройство Apple к компьютеру, чтобы узнать, решена ли проблема.

    Решение проблемы с проигрывателем «QuickTime»

    Часто ITunes отказывается работать по причине конфликта с кодеками некоторых плееров.

    Простая очистка каталога «QuickTime» обычно позволяет восстановить нормальное функционирование яблочной программы.

    Потребуется выполнить всего несколько следующих шагов:

  • Открыть в проводнике содержимое системного тома;
  • Войти в директорию «Windows»;
  • Далее перейти в папку «System32»;
  • Затем открыть подпапку «QuickTime»;
  • Выделить все, что находится в ней и удалить;
  • Перезагрузить ПК;
  • Готово. Теперь iTunes должен включаться в нормальном режиме, а если нет, то, скорее всего этому препятствуют дефектные файлы конфигурации.
  • Способ 2: Вручную обновить USB-устройства Apple Mobile Device

    Этот способ принимается, когда вы видите желтую иконку рядом с USB-устройством Apple Mobile Device USB в в диспетчере устройств.

    1) Убедитесь, что вы вышли с айтюнса. После этого подключите свой iPhone к компьютеру.

    2) Перейдите в диспетчер устройств. Затем разверните категорию «Контроллеры USB» и найдите устройство Apple Mobile Device USB Driver.

    Если вы не можете найти USB- устройство Apple Mobile Device, выполните способ 5 – Обновить драйверы iPhone 7.

    3) В появившемся окне выберите «Выполните поиск драйверов на компьютере».

    4) Затем выберите «Выбрать драйвера из списка…»

    5) Нажмите кнопку «Установить с диска».

    6) Нажмите « Обзор» .

    Затем перейдите в папку C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers .

    7) Дважды щелкните файл usbaapl . Если у вас 64-разрядная версия Windows, этот файл будет называться usbaapl64 .

    Если вы не видите файл usbaapl64 или нет папки с драйверами, посмотрите в C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

    Затем вернитесь к окну «Установить с диска», и нажмите «ОК».

    9) Нажмите «Далее» .

    10) Windows установит драйверы. Если вы получите сообщение, что программное обеспечение, которое вы устанавливаете, не прошло проверку Windows, просто нажмите «Продолжить» .

    11) Отсоедините устройство Apple, и снова подключите его с помощью USB-кабеля. Откройте айтюнс и посмотрите, работает ли он.

    Как избавиться от поврежденных файлов?

    Иногда в компьютерах на Windows 7 с разрядностью x64 сбой запуска утилиты происходит из-за нарушения целостности или полного отсутствия файла «api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.»

    Если он будет отсутствовать в системе, то это приведет к параличу не только ITunes, но и некоторых остальных популярных приложений, например, Microsoft Office, Skype и компьютерных игр.

    В основном с проблемой владельцы ПК на «Семерке» сталкиваются после обновления.

    Чтобы устранить ошибку необходимо сделать следующие шаги:

  • Запустить «Панель управления»;
  • Клацнуть «Параметры проводника»;

  • Открыть закладку «Вид»;

  • Убедиться в том, что в графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена отметка, если нет, то установить;
  • Клацнуть «Применить»;
  • Далее в проводнике открыть содержимое системного тома;
  • Перейти в раздел «Apple Computer»;
  • Затем войти в каталог «iTunes»;
  • Перейти в подкаталог «SC Info»;

  • Выделить файлы «SC Info.sidd» и «SC Info.sidb»;
  • вызвать от них контекстное меню и клацнуть «Удалить»;
  • В следующем окне подтвердить непреклонность своих намерений;
  • Перезапустить ПК.
  • Также причиной повреждений файлов бывают вирусы. Далее рассмотрим, что делать для лечения ПК от опасных программ.

    Способ 4: Перезапустить Apple Mobile Device Support

    1) Откройте Пуск> Панель управления > Удаление программы.

    2) Найдите Apple Mobile Device Support в списке программ. Если его нет, тогда вам необходимо перезапустить айтюнс на компьютере.

    3) Нажмите одновременно клавиши Windows и R , затем введите services.msc и нажмите Enter .

    4) Найдите Apple Mobile Device или Apple Mobile Device Service , затем дважды щелкните по нему.

    5) Нажмите кнопку «Стоп», чтобы остановить службу.

    6) Затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить службу заново.

    6) Перезагрузите компьютер, если необходимо.

    Избавление от вредоносных приложений

    Если в ПК уже установлен антивирусник, то произвести им полное сканирование системы.

    Когда защитной программы нет, то рекомендуется установка бесплатной модификации «Dr.Web» либо однократное сканирование приложением «Dr.Web CureIt».

    Закончив лечение ПК, перезапустить его и после этого полностью удалив ITunes, вновь инсталлировав, запустить программу. Теперь вирусы уже не будут блокировать ее работу.

    Сбой в работе программы

    Первая причина, почему iTunes не открывается, – сбой в работе программы. Удивляться не стоит, поскольку такое тоже случается, и никто толком не знает, чем могут быть вызваны сбои, но факт остается фактом. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы разрешить проблему? Тут есть два варианта.

    Первый – попробовать просто переустановить iTunes, без удаления программы.

    Второй вариант – полное удаление программы с очисткой от остаточных файлов и последующей установкой «тунца» с нуля.

    Стоит отметить, что первый вариант не всегда может помочь и тогда нужно будет прибегнуть ко второму, так что лучше сразу полностью удалить программу и установить ее повторно.

    Удалить iTunes вместе со всеми файлами и ключами реестра можно при помощи деинсталлятора, например, Uninstall Tool или IObit Uninstaller – это для Windows. Пользователям Mac OS рекомендуется воспользоваться программой AppCleaner.

    Решение проблемы с отсутствием компонента .NET Framework

    В случае неимения этого элемента при попытках запуска ITunes появляется сообщение «Windows error 998». Поэтому потребуется его инсталляция с официального источника Майкрософт.

    Скачав компонент, его установка не потребует много времени. Обязательно после инсталляции надо перезагрузить ПК.

    В большинстве случаев, после выполнения вышеописанных действий ITunes запускается нормально.

    В заключении требуется отметить, что при установке « iTunes» надо быть особенно внимательным, чтобы версия программы соответствовала разрядности работающей в ПК Windows 7.

    Обновление ОС

    Следующая причина, по которой iTunes не открывается на компьютере, – обновление операционной системы. iTunes весьма капризная программа и порой очень «чувствительно» реагирует на обновления, устанавливаемые на компьютер, причем не важно, чем вы пользуетесь – Windows или Mac OS.

    Что делать в данной ситуации? Тут вариантов не особо много, а точнее, всего один – обновить iTunes на новую, более свежую и стабильную версию. Устанавливать обновленную программу можно поверх старой, но если вдруг после этого «тунец» не запустится, то придется проводить полное удаление и установку с нуля.

    Проверка файлов медиатеки

    Если вы не понимаете, почему iTunes зависает или самостоятельно завершает работу, проверьте файлы, которые хранятся в медиатеке. Чтобы определить, какой именно файл мешает Айтюнс работать:

  • Закройте программу.
  • Откройте папку C:usersимя пользователяMy MusiciTunes.
  • Переместите Library.itl на рабочий стол.
  • Запустите Айтюнс – медиатека будет пуста.
  • Вызовите системное меню, нажав сочетание Ctrl+B.
  • Раскройте меню «Файл», нажмите «Добавить в медиатеку».

  • Зайдите в каталог, в котором хранятся музыкальные файлы – C:usersимя пользователяМоя музыкаiTunesiTunes Media.
  • Выберите и перетащите файл в iTunes. Подождите, пока программа добавит файл в медиатеку и выполнит его сканирование.
  • Если сканирование прошло успешно, добавляйте следующий файл. Продолжительность процедуры проверки зависит от количества файлов. Если проблема, из-за которой программа не работает, связана с некорректным содержимым, то он проявится на этапе сканирования файла.

      Информация была полезной?

    Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

    Процесс установки iTunes

    Если процесс загрузки завершился, то необходимо довершить начатое и установить программу на компьютер. Как это сделать? Нужно открыть загруженный файл программы и, следуя инструкции, возникающей на экране вашего ПК, нажать по очереди этапы установки. Если ваш компьютер работает на базе Windows, то при установке нужно выбрать самый низкий уровень фильтрации блокирования окошек Internet Explorer браузера.

    Когда процесс установки будет запущен, вы узнаете об этом, так как на экране возникнет соответствующая запись «Загрузка файла». Далее нужно нажать «Сохранить» установленный файл, после того как iTunesSetup.exe закончит установку.

    Не удается подключиться к iTunes Store — почему и что делать

    При попытке подключиться к серверам iTunes может появиться уведомление, в котором будет сказано что-то похожее на «Не удалось подключить к iTunes», «Ошибка подключения и авторизации» и т. д. Процесс авторизации из-за этого прервется, а iTunes может перестать отвечать.

    Причиной для такого поведения программы могут стать следующие причины:

    • Нестабильное или неработающее подключение с мобильным интернетом или сетью Wi-Fi.
    • Устаревшая или неактуальная версия приложения iTunes.
    • Поврежденные файлы приложения.
    • Некачественно работающий USB-переходник.
    • Неправильные настройки даты и времени на устройстве.
    • Устаревшая или неактуальная версия IOS.
    • Сервера iTunes не работают.

    Проблемы при обновлении: что делать

    Неполадки, возникающие в процессе обновления iTunes такие же, как и при установке приложения и действуем аналогично описанию выше. Однако, есть отдельные случаи, требующие удаления компонентов Apple, установленных на ПК. Как это сделать смотрим в видео.

    Видео: как удалить Аpple software update/Как обновить iTunes Win7

    В некоторых вопросах разобрались. Конечно же, это не все возможные проблемы при использовании iTunes. Поэтому «на десерт» оставлю пару полезных ссылок! https://appstudio.org/errors — справочник ошибок iTunes, https://support.apple.com/ru-ru/HT203174 — коды ошибок на официальном сайте, а для желающих расширить возможности приложения — читайте о лайфхаках https://lifehacker.ru/2015/05/15/10-tips-for-itunes/, https://www.6264.com.ua/list/13497.

    iTunes – это медийное приложение от Apple. Оно позволяет не только слушать музыку, смотреть фильмы и управлять плейлистами. Если у вас имеется яблочное устройство, то вы сможете синхронизировать всю медиа коллекцию и передавать файлы между ним и Windows 10. Так что для владельцев Айфон и Айпад не стоит вопрос, зачем необходимо скачать Айтюнс на Windows 10.

    Вывод

    Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами. Результатом таких конфликтов будет не только некорректная работа софта, но и, например, она попросту перестанет восстанавливать IPhone.

    Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».

    Работая с программой iTunes, пользователи могут сталкиваться с различными неполадками. В частности, в данной статье пойдет речь о том, что делать, если iTunes и вовсе отказывается запускаться.

    Сложности при запуске iTunes могут возникнуть по разным причинам. В данном статье мы постараемся охватить максимальное количество способов решения возникшей проблемы, чтобы вы смогли, наконец, запустить iTunes.

    Ошибка «api ms win crt runtime»

    При запуске некоторых приложений, в том числе и ITunes система может сообщить, что запуск программы невозможен из-за отсутствия «api-ms-win-crt-runtime». Коротко разберём, что это такое и почему система пишет о нехватке файла.

    Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является необходимой частью для работы всех приложений на компьютере, он позволяет коду корректно воспроизводиться в системе. Дело в том, что язык, на котором созданы программы, и язык который понимает система, отличаются, и чтобы избежать конфликтов был придуман такой вот «переводчик». Если файл отсутствует, система и программа не могут понять друг друга вследствие чего, Windows пишет нам об ошибке с файлом api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

    Решение: Способ первый

    Чтобы система скачала себе этот файл, можно пойти путём обновления всего интерпретатора Microsoft Visual C++. Скачать его можно с официального сайта.

    По завершению перезагрузите компьютер и запустите ITunes.

    Решение: Способ второй

    Если желания скачивать целую виртуальную среду, ради одного файла нет, можно обойтись установкой обновления, в которое был добавлен необходимый компонент. А именно в обновлении KB2999226.

    Также этот файл можно скачать через «Центр обновлений Windows».